Εργαλεία Business Intelligence

Τα εργαλεία Business Intelligence (BI) είναι λύσεις software που βοηθούν τους οργανισμούς να μετατρέπουν τα ακατέργαστα δεδομένα σε ουσιαστικές πληροφορίες. Ενοποιούν πληροφορίες από πολλαπλές πηγές – όπως social media, web analytics, συστήματα CRM και οικονομικές βάσεις δεδομένων – σε πίνακες ελέγχου, reports και απεικονίσεις που καθοδηγούν στην πιο έξυπνη λήψη αποφάσεων.
Σε έναν κόσμο που βασίζεται στην ψηφιακή εποχή, τα εργαλεία BI δίνουν τη δυνατότητα στις ομάδες να παρακολουθούν τα KPI και την απόδοση και να ανακαλύπτουν ευκαιρίες σε κάθε επιχειρηματική λειτουργία, από το μάρκετινγκ και τις δημόσιες σχέσεις έως τα operations και τις πωλήσεις.

• Δημιουργούν μια ενιαία πηγή αλήθειας για όλα τα επιχειρηματικά δεδομένα.
• Βοηθούν τους ηγέτες να εντοπίσουν ταχύτερα τους κινδύνους και τις ευκαιρίες.
• Βελτιώνουν την απόδοση επένδυσης (ROI) της καμπάνιας και την αξιολόγηση της χορηγίας μέσω της ενσωμάτωσης δεδομένων.
• Ενισχύουν τη Διαχείριση Κρίσεων με έγκαιρη ανίχνευση και σχεδιασμό σεναρίων.
• Διευκολύνουν τη συνεργασία κάνοντας τις πληροφορίες προσβάσιμες σε όλα τα τμήματα.

Μια εταιρεία ηλεκτρονικών ειδών ευρείας κατανάλωσης ενσωματώνει δεδομένα Palowise σε BI dashboards. Τα εργαλεία αποκαλύπτουν:

• Αυξάνεται το Buzz μετά τις ανακοινώσεις νέων προϊόντων.
• Το Net Sentiment μεταβάλλεται ανάλογα με τις πρώτες αξιολογήσεις.
• Τα ποσοστά αλληλεπίδρασης είναι υψηλότερα όταν οι influencers προωθούν περιεχόμενο.

Με αυτή τη γνώση, το brand μπορεί να βελτιώσει τις δαπάνες μάρκετινγκ, να αντιμετωπίσει γρήγορα το αρνητικό συναίσθημα και να αναδείξει καμπάνιες με την καλύτερη απόδοση επένδυσης (ROI).