Social Media Intelligence Platform

Το Social Media Intelligence δίνει στα brands τη δυνατότητα να λαμβάνουν τεκμηριωμένες αποφάσεις σχετικά με insights πελατών και κοινού που προέρχονται από τα social media και τον ιστό. Το Social media intelligence μετατρέπει τα δεδομένα σε βασικά και αξιοποιήσιμα insights, πολύτιμα για εταιρείες και οντότητες, και υπερβαίνει τα metrics ματαιοδοξίας όπως τα hashtags, οι αναφορές και τα σχόλια.

Μια πλατφόρμα Social Media Intelligence είναι ένα εργαλείο που επιτρέπει στις επιχειρήσεις να συλλέγουν, να αναλύουν και να ερμηνεύουν δεδομένα από πλατφόρμες social media για να αποκτήσουν πληροφορίες και κατανόηση σχετικά με ένα brand, έναν κλάδο ή ένα κοινό. Η πλατφόρμα επιτρέπει στις επιχειρήσεις να παρακολουθούν και να αναλύουν συνομιλίες, αλληλεπιδράσεις και engagement, παρέχοντας μια ολοκληρωμένη κατανόηση της απόδοσης και της φήμης ενός brand, καθώς και του συνολικού sentiment και του τοπίου συζήτησης γύρω από το brand ή τον κλάδο.

Με μία πλατφόρμα Social Media Intelligence, τα brands και οι επιχειρήσεις μπορούν να προχωρήσουν πέρα ​​από την απλή παρακολούθηση αναφορών και την παρακολούθηση του online sentiment.. Αντ’ αυτού, μπορούν να λαμβάνουν τεκμηριωμένες αποφάσεις σχετικά με το μάρκετινγκ, την ανάπτυξη προϊόντων, τον ανταγωνισμό, την εμπειρία πελατών και πολλά άλλα. Βοηθά τις μάρκες να παραμένουν ανταγωνιστικές, να μετρούν την επιτυχία των καμπανιών, να παρακολουθούν τους πελάτες, να εντοπίζουν έγκαιρα κρίσεις και να λαμβάνουν αμερόληπτες αποφάσεις με βάση τα κοινωνικά δεδομένα.

Το Social listening είναι η συνεχής διαδικασία παρακολούθησης και ανάλυσης συνομιλιών και αναφορών για ένα brand ή ένα θέμα σε πραγματικό χρόνο, συνήθως παράγοντας reports και dashboards που χρησιμοποιούνται για την αξιολόγηση της επιτυχίας μιας καμπάνιας, της εύρυθμης λειτουργίας του brand ή της ανατροφοδότησης προϊόντων. Το Social intelligence είναι η στρατηγική χρήση κοινωνικών δεδομένων για την απάντηση σε συγκεκριμένες ερωτήσεις ή την επίλυση προβλημάτων σε όλη την έρευνα, την ανάπτυξη προϊόντων, τις επικοινωνίες και το μάρκετινγκ—χρησιμοποιώντας κοινωνικά, συμπεριφορικά και συναισθηματικά σήματα για να βρεθεί η σωστή πορεία προς τα εμπρός.

Όλες οι επιχειρήσεις που θέλουν να αξιοποιήσουν την διαδικτυακή τους παρουσία μπορούν να επωφεληθούν από ένα εργαλείο Social Intelligence. Η Palowise έχει βοηθήσει εταιρείες από 11 διαφορετικούς τομείς και βιομηχανίες, συμπεριλαμβανομένων των Καταναλωτικών Αγαθών/FMCG, του Λιανικού Εμπορίου και του Ηλεκτρονικού Εμπορίου, των Χρηματοοικονομικών, των Τηλεπικοινωνιών, της Ενέργειας, των Φαρμακευτικών Προϊόντων, της Αυτοκινητοβιομηχανίας, του Μάρκετινγκ και των Δημοσίων Σχέσεων, των Πολιτικών/Δημόσιων Προσωπικοτήτων και των ΜΚΟ.

Συνήθη use cases περιλαμβάνουν τη διαχείριση φήμης brand, τα insights καταναλωτών, τη μέτρηση της αποτελεσματικότητας των καμπανιών, την ανάλυση ανταγωνισμού, τη διαχείριση κρίσεων, την τμηματοποίηση κοινού, το sentiment analysis, το social listening για την ανάπτυξη προϊόντων και τον εντοπισμό τάσεων και προτύπων του κλάδου.

Εκτός από το Social Media Intelligence, η πλατφόρμα της Palowise μπορεί να περιλαμβάνει υπηρεσίες όπως Social Media Listening, Trend Analysis, Sentiment Analysis, Media Monitoring, Competition Analysis, Consumer Intelligence, Reputation Management, Influencer Analytics, Social Media Analytics, Political Analysis, Campaign & Sponsorship Evaluation, και PR Crisis support.

Συμπληρώστε τη φόρμα και ένας ειδικός Intelligence θα επικοινωνήσει μαζί σας εντός 24 ωρών για να κατανοήσει τις επιχειρηματικές σας ανάγκες, να σας παρέχει μια επίδειξη πλατφόρμας, να αναπτύξει τη σωστή λύση και να δημιουργήσει τον λογαριασμό σας.