1500 brands εμπιστεύονται την Palowise μέχρι στιγμής.
Βασικά πλεονεκτήματα του εργαλείου Social Analytics της Palowise
Δημιουργία ισχυρότερης στρατηγικής
Η καταγραφή όλων των διαθέσιμων μετρήσεων στα δεδομένα των μέσων κοινωνικής δικτύωσης βοηθά στην πρόσβαση σε πολύτιμες πληροφορίες για τη λήψη καλύτερων επιχειρηματικών αποφάσεων. Οι πληροφορίες της ανάλυσης κοινωνικών μέσων μπορούν να χρησιμοποιηθούν για τη βελτιστοποίηση των πρωτοβουλιών μάρκετινγκ, τη βελτίωση των προϊόντων, την κατανόηση των πελατών και την ανάπτυξη καλύτερων επιχειρηματικών στρατηγικών και στρατηγικών μάρκετινγκ που μπορούν να επιτύχουν καλύτερο ROI.
Καλύτερη κατανόηση της αγοράς
Η παρακολούθηση και η ανάλυση των δεδομένων από τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης παρέχουν διαφάνεια σχετικά με το τι λέει το κοινό και οι πελάτες για το brand σας, τους ανταγωνιστές, τον κλάδο ή τη συνολική αγορά στην οποία δραστηριοποιείται μια εταιρεία. Η καλύτερη κατανόηση της αγοράς και των καταναλωτών επιτυγχάνεται μέσω της ανάλυσης των θεμάτων και συναισθημάτων.
Ανακαλύψτε νέο περιεχόμενο
Οι χρήστες των μέσων κοινωνικής δικτύωσης σήμερα είναι αρκετά καινοτόμοι σε ό,τι έχουν να πουν για ένα brand ή μια αγορά. Παρακολουθήστε τα δεδομένα των μέσων κοινωνικής δικτύωσης για να ανακαλύψετε νέα trends, περιεχόμενο και πολύτιμα σχόλια και να συνδεθείτε σε βαθύτερο επίπεδο με τους πελάτες σας μέσω της δημιουργίας σχετικού περιεχομένου στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης.
Οφέλη του Social Analytics
Τα οφέλη των Social Analytics για τις επιχειρήσεις είναι πολλά και μπορούν να συμβάλουν στη βελτίωση της συνολικής απόδοσης σε διάφορους τομείς. Παρακάτω παρατίθενται ορισμένα βασικά οφέλη των Social Analytics για τις επιχειρήσεις:
Βελτίωση των προϊόντων με την παρακολούθηση των συζητήσεων των πελατών σας και του κοινού που βρίσκεται στις πλατφόρμες κοινωνικής δικτύωσης, όπως το Facebook και το Instagram.
Μάθετε τι έχει σημασία για τους πελάτες σας όσον αφορά τα προϊόντα και τις υπηρεσίες σας.
Καινοτομήστε βρίσκοντας ευκαιρίες που δημιουργούνται από αυτά για τα οποία μιλάει το κοινό του κάθε κλάδου.
Βελτίωση της στόχευσης του μάρκετινγκ και περαιτέρω τμηματοποίηση της αγοράς σας.
Αποκτήστε ανταγωνιστικό πλεονέκτημα παρακολουθώντας τι λένε οι πελάτες για τους ανταγωνιστές ή τα trends στον κλάδο.
Άλλες δυνατότητες του εργαλείου Social Analytics της Palowise
Social Intelligence
Μείνετε για τα πάντα στην κορυφή συμμετέχοντας στην κοινωνική συζήτηση. Εντοπίστε τις ευκαιρίες του κλάδου, βελτιώστε την εικόνα του brandσας και ανταποκριθείτε έγκαιρα και αποτελεσματικά στις κρίσεις.
Reputation Management
Έχετε πρόσβαση σε χιλιάδες δεδομένα που συνθέτουν την αντίληψη των καταναλωτών για ένα brand, παρακολουθώντας το συναίσθημα και το θέμα. Βελτιώστε την εικόνα και την προβολή του brand σε όλα τα κανάλια μάρκετινγκ, αποκτώντας πολύτιμες πληροφορίες για τους καταναλωτές και αναλαμβάνοντας στρατηγικές ενέργειες ως απάντηση σε αυτές.
Brand Equity Measurement
Βελτιώνοντας την εικόνα του brand σας, μπορείτε να αυξήσετε την αξία του, η οποία είναι η προστιθέμενη αξία του brand μιας εταιρείας. Ως αποτέλεσμα, η αγορά θα ευνοήσει την επιχείρηση με το ισχυρότερο brand equity, γεγονός που μεταφράζεται σε αυξημένες πωλήσεις και κέρδη.Συχνές Ερωτήσεις για τα Social Analytics
Τι είναι τα Social Analytics;
Το Social Analytics επιτρέπει στις εταιρείες να παρακολουθούν και να αναλύουν τις συζητήσεις σχετικά με το brand και τους ανταγωνιστές τους σε διάφορες πλατφόρμες κοινωνικής δικτύωσης, όπως το Facebook, το Instagram, το Twitter, το LinkedIn και το TikTok. Αυτή η ανάλυση παρέχει στους υπεύθυνους μάρκετινγκ μια βαθύτερη κατανόηση των σκέψεων και των απόψεων των ανθρώπων, επιτρέποντάς τους να λαμβάνουν αποφάσεις βάσει δεδομένων.
Το Social Analytics δεν αφορά μόνο τους αριθμούς, αλλά και την ερμηνεία και κατανόηση των δεδομένων. Περιλαμβάνει την παρακολούθηση, την ανάλυση, τη μέτρηση και την ερμηνεία των ψηφιακών αλληλεπιδράσεων και των σχέσεων μεταξύ των χρηστών των μέσων κοινωνικής δικτύωσης. Παρακολουθώντας το συναίσθημα, τα θέματα και το περιεχόμενο που σχετίζονται με μια μάρκα, οι εταιρείες μπορούν να αποκτήσουν πολύτιμες πληροφορίες σχετικά με τους πελάτες τους και τη συνολική αντίληψή τους για την μάρκα τους.
Πρόσφατες μελέτες δείχνουν ότι οι επιχειρήσεις που ενσωματώνουν την ανάλυση των κοινωνικών μέσων στη στρατηγική τους παρουσιάζουν κατά μέσο όρο 20% μεγαλύτερη αύξηση εσόδων σε σχέση με εκείνες που δεν το κάνουν. Ως εκ τούτου, η ανάλυση κοινωνικών μέσων είναι ένα απαραίτητο εργαλείο για τις εταιρείες που στοχεύουν να παραμείνουν μπροστά από τον ανταγωνισμό και να αναπτύξουν την επιχείρησή τους στον σημερινό ψηφιακό κόσμο.
Τι είναι ένα εργαλείο Social Analytics;
Τα εργαλεία Social Analytics αποτελούν έναν ισχυρό πόρο για τις εταιρείες που συλλέγουν, παρακολουθούν και αναλύουν στοχευμένα δεδομένα από τις πλατφόρμες κοινωνικής δικτύωσης. Τα δεδομένα αυτά μπορούν να περιλαμβάνουν διάφορες μετρήσεις, όπως η εμπλοκή, το συναίσθημα και τα θέματα ενδιαφέροντος. Χρησιμοποιώντας τα Social Analytics Tools, οι εταιρείες μπορούν να αποκτήσουν καλύτερη κατανόηση της αγοράς, του κλάδου, των καταναλωτών και του ανταγωνιστικού τοπίου. Επιπλέον, οι επιχειρήσεις που χρησιμοποιούν αυτά τα εργαλεία είναι καλύτερα εξοπλισμένες για να παραμείνουν στην κορυφή των αναδυόμενων τάσεων και να παραμείνουν ανταγωνιστικές στις αντίστοιχες αγορές τους.
Πώς μπορεί το Social Analytics να βοηθήσει μια εταιρεία να αναπτυχθεί;
Στον σημερινό κόσμο, τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης διαδραματίζουν κρίσιμο ρόλο στη διαδικασία λήψης αποφάσεων των καταναλωτών, από το πού θα δειπνήσουν μέχρι το τι θα αγοράσουν. Αυτός είναι ο λόγος για τον οποίο η ανάλυση των μέσων κοινωνικής δικτύωσης είναι ζωτικής σημασίας για τις επιχειρήσεις ώστε να εντοπίζουν τα ενδιαφέροντα του κοινού τους και πώς αυτό επηρεάζει τις αγοραστικές τους αποφάσεις. Η ανάλυση των μέσων κοινωνικής δικτύωσης δίνει τη δυνατότητα στους εμπόρους να προσφέρουν στους πελάτες μια εξατομικευμένη εμπειρία που είναι προσαρμοσμένη στις προτιμήσεις τους.
Η πλειονότητα των συζητήσεων σχετικά με προϊόντα και υπηρεσίες γίνεται στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης, γεγονός που τα καθιστά πολύτιμη πηγή για τις εταιρείες ώστε να συλλέγουν πληροφορίες για να βελτιώσουν τις τρέχουσες προσφορές τους ή να ανακαλύψουν νέες ευκαιρίες. Η ανάλυση των μέσων κοινωνικής δικτύωσης αποτελεί βασικό εργαλείο για τις επιχειρήσεις προκειμένου να κατανοήσουν το κοινό τους, να λάβουν αποφάσεις βάσει δεδομένων και να βελτιώσουν την εμπειρία των πελατών τους. Δεδομένης της σημερινής σημασίας των μέσων κοινωνικής δικτύωσης ως το πρωταρχικό κανάλι για να μοιράζονται οι πελάτες τα σχόλιά τους σχετικά με τα προϊόντα και τις υπηρεσίες, η ανάλυση των μέσων κοινωνικής δικτύωσης είναι απαραίτητη για κάθε οργανισμό που θέλει να παραμείνει μπροστά από τον ανταγωνισμό.
Γιατί είναι σημαντικό το Social Analytics;
Τα Social Analytics έχει υιοθετηθεί ευρέως από πολλές εταιρείες σε διάφορους κλάδους, καθώς παρέχει πολύτιμες πληροφορίες σχετικά με τη συμπεριφορά και το συναίσθημα των πελατών.
Ορισμένα παραδείγματα εταιρειών που έχουν χρησιμοποιήσει εργαλεία Social Analytics είναι:
- Η Coca-Cola, η οποία χρησιμοποιεί τα Social Analytics για να παρακολουθεί τις αναφορές του brand και να παρακολουθεί το συναίσθημα των καταναλωτών σχετικά με τα προϊόντα της.
- Τα Starbucks, τα οποία χρησιμοποιούν τα social analytics για να εντοπίζουν και να συνεργάζονται με τους πιο ενεργούς και επιδραστικούς πελάτες τους, με αποτέλεσμα την αύξηση του loyalty και της υποστήριξης του brand.
- Η Dell, η οποία χρησιμοποιεί τα Social Analytics για την παρακολούθηση του feedback των πελατών και τη βελτίωση των προϊόντων και των υπηρεσιών της, με αποτέλεσμα την αύξηση των πωλήσεων και των εσόδων.
Ποιες είναι οι κύριες προκλήσεις των Social Analytics;
Υπάρχουν διάφορες πλατφόρμες μέσων κοινωνικής δικτύωσης με διαφορετικούς τύπους κοινού και κοινωνικές νόρμες, γεγονός που καθιστά πρόκληση για τις επιχειρήσεις να καταγράφουν και να αναλύουν τα σωστά δεδομένα.
Το Social Analytics είναι η λύση που βοηθά τις επιχειρήσεις να αποκτήσουν πληροφορίες για το κοινό τους και να βελτιώσουν τις στρατηγικές τους. Ωστόσο, υπάρχουν αρκετές προκλήσεις που συνοδεύουν την κοινωνική ανάλυση, όπως η διασφάλιση ότι οι αναφορές γίνονται αντιληπτές από τα κατάλληλα άτομα για να προωθήσουν την καινοτομία και ότι τα δεδομένα είναι σωστά δομημένα. Για να αντιμετωπιστεί αυτό, χρησιμοποιούνται δυναμικές αναφορές σε εργαλεία όπως το Power BI για την παροχή μετρήσεων σε πραγματικό χρόνο μέσω της ποσοτικοποίησης δεδομένων. Μια άλλη πρόκληση είναι η απόδοση της σωστής αξίας στις αλληλεπιδράσεις του κοινού, καθώς οι διάφορες πλατφόρμες κοινωνικής δικτύωσης έχουν διαφορετικές μετρήσεις δέσμευσης που πρέπει να ενσωματωθούν για ακριβή ανάλυση.
Ξεπερνώντας αυτές τις προκλήσεις, οι επιχειρήσεις μπορούν να παράγουν με επιτυχία πολύτιμες πληροφορίες και να βελτιώσουν τις στρατηγικές τους στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης ώστε να ανταποκρίνονται στις ανάγκες του κοινού τους.
Γιατί η Palowise συγκαταλέγεται μεταξύ των καλύτερων εργαλείων Social Analytics στον κλάδο;
Η Palowise προσφέρει μια σειρά δυνατοτήτων Social Analytics που μπορούν να παρέχουν στις επιχειρήσεις τα εργαλεία που χρειάζονται για την παρακολούθηση και την ανάλυση της παρουσίας τους στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης.
- Παρακολούθηση των συζητήσεων στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης, επιτρέποντας στις εταιρείες να παραμένουν ενήμερες για το τι λένε οι πελάτες τους για την επωνυμία τους, καθώς και για τους ανταγωνιστές τους.
- Ανάλυση συναισθήματος, η οποία παρέχει πληροφορίες σχετικά με το πώς αισθάνονται οι πελάτες για ένα brand, ένα προϊόν ή μια υπηρεσία.
- Παρακολούθηση θεμάτων, που επιτρέπει στις εταιρείες να παρακολουθούν τι συζητούν οι πελάτες τους και να παραμένουν μπροστά από τις τάσεις στον κλάδο τους.
- Ανάλυση περιεχομένου, η οποία βοηθά τις εταιρείες να κατανοήσουν ποιοι τύποι περιεχομένου έχουν απήχηση στο κοινό τους.
- Προηγμένη ανάλυση, η οποία παρέχει αξιοποιήσιμες πληροφορίες που μπορούν να βοηθήσουν τις εταιρείες να βελτιώσουν τη στρατηγική τους στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης.
- Προσαρμόσιμες αναφορές και dashboards, που επιτρέπουν στις επιχειρήσεις να δημιουργούν αναφορές προσαρμοσμένες στις συγκεκριμένες ανάγκες τους.
Περιλαμβάνεται το Social Analytics στο προεπιλεγμένο πλάνο τιμολόγησης του PalowisePro;
Όλες οι υπηρεσίες και τα πλάνα τιμολόγησης είναι προσαρμοσμένα στις ανάγκες σας!
Όλα τα χαρακτηριστικά της πλατφόρμας της Palowise, σε συνδυασμό με την πλατφόρμα Social Analytics και την τεχνογνωσία μας, λαμβάνονται υπόψη για να ταιριάξουν με την επωνυμία, τον κλάδο και τις ανάγκες της επιχείρησής σας και να καταλήξουν σε ένα κατάλληλο πλάνο τιμολόγησης για εσάς.
Ποιες άλλες υπηρεσίες περιλαμβάνει το εργαλείο της Palowise;
Το brand σας μπορεί πραγματικά να ευδοκιμήσει με τη βοήθεια όλων των υπηρεσιών που προσφέρει η Palowise. Αυτές οι υπηρεσίες έχουν σχεδιαστεί για να σας δώσουν μια ολοκληρωμένη κατανόηση του target audience σας και της αγοράς, ώστε να μπορείτε να λαμβάνετε τεκμηριωμένες αποφάσεις και να είστε μπροστά από τον ανταγωνισμό. Ακολουθούν ορισμένα παραδείγματα των υπηρεσιών που προσφέρει η Palowise και από τις οποίες μπορεί να επωφεληθεί η μάρκα σας:
- Social Intelligence
- Social Listening
- Trend Analysis
- Sentiment Analysis
- Media Monitoring
- Competition Analysis
- Digital Footprint
- Consumer Intelligence
- Reputation Management
- Influencer Analytics
- Political Analysis
- Sponsorship Evaluation
- Brand Equity Measurement
- PR Crisis
- Mamalytics (mom content analytics)
- Tracker
- Campaign Evaluation
Ενδιαφέρομαι να λάβω προσφορά από την Palowise. Ποια είναι τα επόμενα βήματα;
Dive into social analytics data and transform your company!
Συμπληρώστε την παρακάτω φόρμα και ένας από τους Intelligence experts μας θα επικοινωνήσει μαζί σας εντός 24 ωρών.
Οι ειδικοί μας σε θέματα Social Intelligence θα σας καθοδηγήσουν
- Στην κατανόηση των επιχειρηματικών σας αναγκών και του τι θα θέλατε να επιτύχετε
- Με ένα demo της πλατφόρμας
- Στην ανάπτυξη της κατάλληλης λύσης για την επιχείρησή σας
- Στη δημιουργία του λογαριασμού σας
Why Palowise?
- #1:Η εξυπηρέτηση των πελατών μας είναι εξαιρετική.
- #2:Οι ικανότητές μας για social listening είναι εκπληκτικές.
- #3:Τα dashboards στην πλατφόρμα μας είναι αυτοματοποιημένα και προσαρμόσιμα.
- #4:Οι λύσεις μας είναι ειδικά σχεδιασμένες για την εταιρεία σας και τις ανάγκες σας.
- #5:Διαθέτουμε εξαιρετική κάλυψη δεδομένων.
- #6:Το να υπερβαίνουμε και να ξεπερνάμε τα όρια ήταν πάντα ο στόχος της Palowise.
Τι λένε για εμάς οι πελάτες μας.
Palowise delivered useful data and insights for our needs and projects, they helped identify & map market needs, trends, and consumer attitudes. We would recommend Palowise’s Web to any organization seeking a competitive edge in the digital landscape.
Monitoring public online through PALO pro gave as all the access needed, gathering key insights at any time and real-time insights at our interest. As a social listening tool helped as understand the social game and what people talk about our business and create a sophisticated community management approach. While our goal is to Improve customer satisfaction at any touchpoint Palo Pro gave all the knowledge into action tool to fullfill our zero detractors customer strategy!
It‘s always nice to work with professionals who enjoy their work. Palo takes it off! High quality services, interaction and open communication, value for money. With Palo we just get everything we need!
LET’S GROW YOUR BUSINESS TOGETHER.
CONTACT US NOW.
