200+ brands εμπιστεύονται την Palowise.
Άλλες δυνατότητες του εργαλείου Social Analytics της Palowise
Social Intelligence
Μείνετε για τα πάντα στην κορυφή συμμετέχοντας στην κοινωνική συζήτηση. Εντοπίστε τις ευκαιρίες του κλάδου, βελτιώστε την εικόνα του brandσας και ανταποκριθείτε έγκαιρα και αποτελεσματικά στις κρίσεις.
Reputation Management
Έχετε πρόσβαση σε χιλιάδες δεδομένα που συνθέτουν την αντίληψη των καταναλωτών για ένα brand, παρακολουθώντας το συναίσθημα και το θέμα. Βελτιώστε την εικόνα και την προβολή του brand σε όλα τα κανάλια μάρκετινγκ, αποκτώντας πολύτιμες πληροφορίες για τους καταναλωτές και αναλαμβάνοντας στρατηγικές ενέργειες ως απάντηση σε αυτές.
Brand Equity Measurement
Βελτιώνοντας την εικόνα του brand σας, μπορείτε να αυξήσετε την αξία του, η οποία είναι η προστιθέμενη αξία του brand μιας εταιρείας. Ως αποτέλεσμα, η αγορά θα ευνοήσει την επιχείρηση με το ισχυρότερο brand equity, γεγονός που μεταφράζεται σε αυξημένες πωλήσεις και κέρδη.Τι λένε για εμάς οι πελάτες μας.
Η Palowise παρείχε χρήσιμα δεδομένα και insights για τις ανάγκες και τα έργα μας, που βοήθησαν στον εντοπισμό και τη χαρτογράφηση των αναγκών της αγοράς, των trends και των συμπεριφορών των καταναλωτών. Θα προτείναμε το Palowise’s Web σε οποιονδήποτε οργανισμό που αναζητά ανταγωνιστικό πλεονέκτημα στο ψηφιακό τοπίο.
Αυτό το εργαλείο έχει γίνει απαραίτητο στον τρόπο που καινοτομούμε. Μας επιτρέπει να εξερευνούμε νέες αγορές, να εντοπίζουμε αναδυόμενα τμήματα και να συνδημιουργούμε με συνεργάτες και influencers. Το χρησιμοποιούμε για να λανσάρουμε MVP, να τα δοκιμάζουμε σε πραγματικό χρόνο, να συλλέγουμε insights και να προσαρμοζόμαστε γρήγορα. Είναι ένα ισχυρό εργαλείο για να παραμένουμε ένα βήμα μπροστά.
Η Palowise συνδυάζει την ισχυρή συνεργασία με υψηλό επίπεδο υπηρεσιών, καθιστώντας την έναν αξιόπιστο και πολύτιμο συνεργάτη!
Συχνές Ερωτήσεις για τα Social Analytics
Τι είναι Social Analytics;
Γνωρίζετε όλες αυτές τις συζητήσεις που συμβαίνουν στα social media σχετικά με προϊόντα και επιχειρήσεις; Εκεί συμβαίνει η πραγματική μαγεία. Και εκεί έρχεται το social media analytics. Πρόκειται για την παρακολούθηση των όσων λένε οι άνθρωποι για εσάς και τον ανταγωνισμό σας σε social media όπως το Facebook, το Instagram, το Twitter, το LinkedIn και το TikTok.
Οι επαγγελματίες μάρκετινγκ χρησιμοποιούν το social media analytics για να κατανοήσουν τι λένε οι άνθρωποι και πώς αισθάνονται γι’ αυτό. Είναι σαν να έχετε ένα μυστικό παράθυρο στις σκέψεις και τις απόψεις των ανθρώπων.
Το social media analytics περιλαμβάνει την παρακολούθηση, την ανάλυση, τη μέτρηση και την ερμηνεία όλων των ψηφιακών αλληλεπιδράσεων και σχέσεων των χρηστών των social media. Δεν πρόκειται μόνο για αριθμούς, πρόκειται για την κατανόηση του τι σημαίνουν αυτοί οι αριθμοί για το brand σας. Μπορείτε να παρακολουθείτε το sentiment, τα θέματα και το περιεχόμενο, ώστε να μπορείτε να δείτε τι λένε οι άνθρωποι και πώς αισθάνονται.
Και το πιο σημαντικό: σύμφωνα με μια μελέτη της Hootsuite, οι επιχειρήσεις που χρησιμοποιούν social media analytics βλέπουν κατά μέσο όρο 20% μεγαλύτερη αύξηση εσόδων από εκείνες που δεν το κάνουν. Επομένως, αν θέλετε να παραμείνετε ένα βήμα μπροστά και να αναπτύξετε την επιχείρησή σας, τα social media analytics είναι απαραίτητα.
Τι είναι ένα εργαλείο Social Analytics;
Ένα εργαλείο Social Media Analytics συλλέγει, παρακολουθεί και αναλύει όλα τα δεδομένα συγκεκριμένων ενδιαφερόντων από τις πλατφόρμες Social Media. Η συλλογή δεδομένων περιλαμβάνει metrics όπως το engagement (σχόλια, κοινοποιήσεις, likes κ.λπ.), το sentiment και τα topics. Τα εργαλεία Social Media Analytics συμβάλλουν στην κατανόηση της αγοράς, του κλάδου, των καταναλωτών και του ανταγωνιστικού τοπίου. Επιπλέον, οι εταιρείες που χρησιμοποιούν την πλατφόρμα Social Media Analytics παραμένουν στην κορυφή όλων των trends.
Πώς μπορεί το Social Media Analytics να βοηθήσει μια εταιρεία να αναπτυχθεί;
Ας είμαστε ειλικρινείς, όλοι βασιζόμαστε στα social media για να λαμβάνουμε κάθε είδους αποφάσεις στις μέρες μας, από το τι θα αγοράσουμε μέχρι το πού θα φάμε. Και γι’ αυτό το social media analytics είναι τόσο σημαντικό. Βοηθά τις εταιρείες να καταλάβουν τι ενδιαφέρει το κοινό τους και πώς αυτό επηρεάζει τις αγοραστικές τους αποφάσεις.
Με το social media analytics, οι marketers μπορούν να δημιουργήσουν μια πιο εξατομικευμένη και σχετική εμπειρία για τους πελάτες τους. Αυτό είναι ιδιαίτερα σημαντικό στις μέρες μας, καθώς ο τρόπος που ασχολούμαστε με τα social media έχει αλλάξει δραματικά από την πανδημία. Όλο και περισσότεροι άνθρωποι και εταιρείες δραστηριοποιούνται στα social media, επομένως είναι σημαντικό να κατανοήσουμε για τι μιλάνε.
Και να το θέμα: πολλές από τις συζητήσεις για προϊόντα και υπηρεσίες λαμβάνουν χώρα στα social media. Αναλύοντας αυτά τα δεδομένα, οι εταιρείες μπορούν να βελτιώσουν τις τρέχουσες προσφορές τους ή να βρουν νέες ευκαιρίες με βάση αυτά που λένε οι πελάτες τους.
Με λίγα λόγια, το social media analytics είναι απαραίτητο στο σημερινό κόσμο. Βοηθά τις εταιρείες να κατανοήσουν το κοινό τους και να λαμβάνουν αποφάσεις που βασίζονται σε δεδομένα για να βελτιώσουν τα προϊόντα και τις υπηρεσίες τους και να δημιουργήσουν μια καλύτερη εμπειρία πελάτη. Επιπλέον, είναι ακόμη πιο σημαντικό τώρα, καθώς τα social media έχουν γίνει ο κύριος τρόπος για τους καταναλωτές να εκφράζουν τις σκέψεις και τα σχόλιά τους σχετικά με προϊόντα και υπηρεσίες.
Γιατί είναι σημαντικό το Social Analytics;
Το Social Media Analytics έχει υιοθετηθεί ευρέως από πολλές εταιρείες σε διάφορους κλάδους, καθώς παρέχει πολύτιμα insights σχετικά με τη συμπεριφορά και το sentiment των πελατών.
Μερικά παραδείγματα εταιρειών που έχουν χρησιμοποιήσει εργαλεία Social Media Analytics περιλαμβάνουν:
Την Coca-Cola, η οποία χρησιμοποιεί το Social Media Analytics για την παρακολούθηση των αναφορών σε brands και την καταγραφή του sentiment των καταναλωτών σχετικά με τα προϊόντα της.
Τα Starbucks, τα οποία χρησιμοποιούν το Social Media Analytics για να εντοπίζουν και να αλληλεπιδρούν με τους πιο ενεργούς και επιδραστικούς πελάτες τους, με αποτέλεσμα την αυξημένη αφοσίωση και υποστήριξη του brand.
Την Dell, η οποία χρησιμοποιεί το Social Media Analytics για την παρακολούθηση των σχολίων των πελατών και τη βελτίωση των προϊόντων και των υπηρεσιών της, οδηγώντας σε αυξημένες πωλήσεις και έσοδα.
Η Palowise, μια εταιρεία που παρέχει πλατφόρμα social intelligence, έχει οδηγήσει σε αποτελέσματα σε περισσότερους από 200 πελάτες από την Ελλάδα και την Κύπρο από το 2008. Μερικά παραδείγματα πελατών της Palowise που έχουν χρησιμοποιήσει εργαλεία Social Media Analytics περιλαμβάνουν:
Μια μεγάλη ελληνική εταιρεία τηλεπικοινωνιών, η οποία χρησιμοποίησε το Social Media Analytics για να εντοπίσει και να αντιμετωπίσει παράπονα πελατών και να βελτιώσει την εξυπηρέτηση πελατών της.
Μια ελληνική εταιρεία λιανικής πώλησης μόδας, η οποία χρησιμοποίησε το Social Media Analytics για να παρακολουθήσει την απόδοση των καμπανιών μάρκετινγκ της και να βελτιώσει την απόδοση επένδυσης (ROI) των διαφημιστικών της προσπαθειών.
Μια ελληνική τράπεζα, η οποία χρησιμοποίησε το Social Media Analytics για να παρακολουθεί το sentiment των πελατών και να εντοπίζει νέες επιχειρηματικές ευκαιρίες.
Αυτές οι εταιρείες έχουν αξιοποιήσει τη δύναμη του Social Media Analytics για να αποκτήσουν πολύτιμα insights, να βελτιώσουν την απόδοση και να προωθήσουν την ανάπτυξη των επιχειρήσεων.
Ποιες είναι οι κύριες προκλήσεις για το Social Media Analytics?
Υπάρχουν αρκετές πλατφόρμες social media και, σε αυτές, υπάρχει υψηλός βαθμός ποικιλίας κοινού και κοινωνικών κανόνων. Οι κύριες προκλήσεις του Social Media Analytics μπορούν να περιγραφούν ως εξής:
Οι αναφορές του Social Media Analytics πρέπει να προβάλλονται από τα κατάλληλα άτομα για να προωθήσουν την καινοτομία για μια εταιρεία.
Η δομή των δεδομένων είναι σημαντική. Γι’ αυτό τα δυναμικά reports στο Power BI χρησιμοποιούνται για την παροχή όλων των metrics σε πραγματικό χρόνο μέσω ποσοτικοποίησης δεδομένων.
Πολλά δίκτυα social media. Υπάρχουν πολλοί διαφορετικοί τύποι κοινού social media με διαφορετικούς κοινωνικούς κανόνες. Η πρόκληση είναι να καταγραφούν αυτοί οι διαφορετικοί βαθμοί στο κοινό και να αναλυθούν για να δημιουργηθούν πολύτιμα insights χωρίς όλο τον θόρυβο που δημιουργείται στα social media.
Διαφορές στα metrics μεταξύ των δικτύων social media. Η πρόκληση εδώ είναι να αντιστοιχιστεί σωστά η αξία των αλληλεπιδράσεων του κοινού ενσωματώνοντας όλα τα engagement metricsπου βρίσκονται σε διαφορετικές πλατφόρμες social media.
Γιατί το Palowise συγκαταλέγεται στα καλύτερα εργαλεία Social Media Analytics στον κλάδο;
Ψάχνετε για ένα εργαλείο Social Media Analytics που θα σας δώσει ένα πλεονέκτημα έναντι του ανταγωνισμού;
Μην ψάχνετε άλλο από το Palowise! Είναι ένα από τα καλύτερα στον χώρο και να γιατί:
Προσφέρουμε ένα ευρύ φάσμα λειτουργιών που σας επιτρέπουν να παρακολουθείτε, να αναλύετε και να μετράτε τις συνομιλίες, το sentiment, τα topics και το περιεχόμενο στα social media.
Οι προηγμένες τεχνικές analytics και μηχανικής μάθησης που προσφέρουμε παρέχουν αξιοποιήσιμα insigts που σας βοηθούν να κατανοήσετε το κοινό σας και να βελτιώσετε τη στρατηγική σας στα social media.
Η πλατφόρμα μας είναι φιλική προς το χρήστη και ιδιαίτερα προσαρμόσιμη, επιτρέποντάς σας να δημιουργείτε reports και dashboards που ευθυγραμμίζονται με τις συγκεκριμένες επιχειρηματικές σας ανάγκες.
Η ομάδα των ειδικών μας είναι διαθέσιμη για να σας βοηθήσει με την ερμηνεία δεδομένων και την ανάπτυξη στρατηγικής.
Με λίγα λόγια, το Palowise είναι ένα κορυφαίο εργαλείο Social Media Analytics που μπορεί να σας βοηθήσει να παραμείνετε μπροστά από τον ανταγωνισμό, παρέχοντάς σας μια βαθιά κατανόηση του κοινού σας, της αγοράς και του ανταγωνισμού σας. Με τις προηγμένες τεχνικές analytics και μηχανικής μάθησης της Palowise, μπορείτε να αποκτήσετε αξιοποιήσιμα insights και να λάβετε αποφάσεις βάσει δεδομένων για να βελτιώσετε τη στρατηγική σας στα social media.
Περιλαμβάνεται το Social Media Analytics στο προεπιλεγμένο πρόγραμμα τιμολόγησης Palowise;
Όλες οι υπηρεσίες και τα προγράμματα τιμολόγησης προσαρμόζονται στις ανάγκες σας!
Όλα τα χαρακτηριστικά της πλατφόρμας της Palowise, σε συνδυασμό με την πλατφόρμα Social Media Analytics και την εμπειρία μας, λαμβάνονται υπόψη για να ταιριάζουν με τις ανάγκες του brand, του κλάδου και της επιχείρησής σας και να καταλήξουμε σε ένα κατάλληλο πρόγραμμα τιμολόγησης για εσάς.
Ποιες άλλες υπηρεσίες περιλαμβάνει το εργαλείο της Palowise;
Το brand σας μπορεί πραγματικά να ευδοκιμήσει με τη βοήθεια όλων των υπηρεσιών που προσφέρει η Palowise. Αυτές οι υπηρεσίες έχουν σχεδιαστεί για να σας παρέχουν μια ολοκληρωμένη κατανόηση του κοινού-στόχου σας και της αγοράς, ώστε να μπορείτε να λαμβάνετε τεκμηριωμένες αποφάσεις και να παραμένετε μπροστά από τον ανταγωνισμό. Ακολουθούν ορισμένα παραδείγματα υπηρεσιών που προσφέρει η Palowise και από τις οποίες μπορεί να επωφεληθεί το brand σας:
Social Media Intelligence
Social Media Listening
Trend Analysis
Sentiment Analysis
Media Monitoring
Competition Analysis
Consumer Intelligence
Reputation Management
Influencer Analytics
Social Media Analytics
Political Analysis
Campaign & Sponsorship Evaluation
PR Crisis
Ενδιαφέρομαι να λάβω προσφορά από την Palowise. Ποια είναι τα επόμενα βήματα;
Βυθιστείτε στα δεδομένα του Social Media Analytics και μεταμορφώστε την εταιρεία σας!
Συμπληρώστε την παρακάτω φόρμα και ένας από τους ειδικούς στα Social Media Analytics θα επικοινωνήσει μαζί σας εντός 24 ωρών.
Οι ειδικοί μας στα Social Media Analytics θα σας καθοδηγήσουν στην
Κατανόηση των επιχειρηματικών σας αναγκών και των στόχων που θέλετε να επιτύχετε
Παροχή μιας επίδειξης της πλατφόρμας
Ανάπτυξη της κατάλληλης λύσης για την επιχείρησή σας
Δημιουργία του λογαριασμού σας
